よくあるご質問

当店では、お客様の個人情報保護の観点よりお買い上げ明細書(納品書)の同梱を行っておりません。
ご注文受付のメールをもって、お買上げ明細書に代えさせていただきます。
紙面での明細が必要なお客様は、メールをプリントアウトしてご利用ください。
なお、領収書が必要なお客様はお申し付けください

お支払い方法は代金引換または銀行振込となりますが、電話でもご注文をお受けしております。
月～土（年末年始を除く）10時～16時の間承ります。

お電話でご連絡いただければ、対応可能です。 商品出荷メール送信後のキャンセル、変更はお受けいたしかねますので、予めご了承願います。

海外への発送は行っておりません。日本国内のみとなります。
（Unfortunately, No products are available for shipping outside Japan.）

扱っている商品の特性上、原則としてお客様ご都合による返品はお受けしておりません。
万が一、お届けした商品がご注文と異なる場合や、破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡くだ さい。
※商品到着後7日以上経過した場合は、交換・返金・返品に応じられない場合がございます。
※商品到着後はお早めに品物をご確認いただだきますようお願いいたします。

システムの自動計算を利用して計算しておりますため通常より高い金額が表示される場合がございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません、オペレーターが確認し正しい送料に変更しお知らせいたします。すでにクレジットカード決済がお済におお客様につきましても正しい金額でのご請求となります。

お電話、お問合せフォームより承ります。
お気軽にご連絡ください。

土日祝及び年末年始、お盆期間を除き通常3営業日以内の発送を行っております。
最短でのご到着をご希望の場合には到着日を指定せずご注文下さい。

当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず返送された場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理させていただきます。
この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、予めご了承ください。
往復の送料を引いた金額をご返金致します。

日本酒、リキュール類は基本的に賞味期限はございません。
冷暗所で保管の上お早めにお召し上がりください。
なお、【子宝鳥海山麓ヨーグルト】【ヨー子】は瓶詰から半年（未開封時常温保管可）【子宝生とろ鳥海山麓ヨーグルト】は瓶詰から4か月（常時冷蔵保管）と一部商品は賞味期限がございます。